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2026 年 1 月 12 日
Apple 服務在 2025 寫下破紀錄的一年
Apple 的 Eddy Cue 回顧 Apple 服務表現卓越的一年
2025 是 Apple 服務的破紀錄之年，呈現顯著的成長、全球拓展與持續創新。從 Apple TV 和 Apple Music，到 Apple Pay 和 iCloud 等每日不可或缺的服務，我們為全球使用者帶來豐富且優質的體驗。回顧 2025 年，我們持續致力於提升使用者的日常生活品質，並在佳節季看到不同凡響的參與度。
Apple 服務寫下亮眼的一年，為顧客推出影響力深遠的功能，並且屢破紀錄。這些數據反映出使用者的高度熱情，體現在下載令人期待的新 app 或遊戲、與親友一同收看最熱門的新節目、聆聽喜愛的歌曲，以及安心地進行購物等各個面向。僅 App Store 一項服務，全球每週平均使用者便超過 8.5 億人，自 2008 年以來，開發者已在我們的平台上累計賺取超過 5,500 億美元。Apple Pay 也帶來顯著影響力，不僅成功消除超過 10 億美元的詐欺行為，更在全球為商家創造超過 1,000 億美元的新增銷售額；此外，在 11 月與 12 月的佳節購物高峰期間，透過 Apple Pay 完成的購買成長幅度也顯著超越整體消費支出水準的成長。Apple TV 於 2025 年 12 月刷新所有既有的觀看紀錄，而 Apple Music 在收聽人數和新訂閱者數量方面也雙雙創下歷史新高。
我們有多項服務迎接了重要的里程碑週年，包括 Apple Podcast、Apple Music 等等；這一切皆有賴於藝人、創作者、新聞工作者和內容敘事者，讓這些平台得以持續展現生命力。我們也將服務帶給全球更多使用者，規模更勝以往，目前 Apple Pay 已於 89 個市場提供服務，「尋找」在南韓推出，而 Apple Fitness+ 也另外擴展至 28 個國家。
服務的更新內容為使用者帶來更加個人化、有趣且易於使用的體驗。Apple 「錢包」運用 Apple Intelligence，讓使用者能更輕鬆地追蹤訂單狀態；Apple 「地圖」則透過裝置端智慧功能，讓使用者可輕鬆取用「偏好路線」和「已到訪的地點」。Apple Music 的「自動混音」如同 DJ 般順暢混音歌曲，而「歌詞翻譯」和「發音」功能則協助跨越語言隔閡。Apple Podcast 的「對話增強」、自動生成章節，以及連結等由 AI 驅動的功能，確保每位使用者都能依自身需求自訂收聽體驗，並且更輕鬆掌握喜愛的節目內容。Fitness+ 新增西班牙文和德文的數位配音，並推出「自訂計畫」，可依據使用者偏好自動建立個人化的訓練排程。Apple Invites 讓人們在各種人生時刻相聚，並透過與 Shared Albums 的直接整合，保存珍貴回憶。Apple Arcade 以超過 50 款新遊戲擴充其高評價遊戲陣容，讓全家同樂，且全程無廣告。
展望未來，我們將持續為 Apple 服務帶來創新與智慧強化，始終以對隱私的承諾和卓越的顧客體驗為核心。
—— Apple 服務資深副總裁 Eddy Cue
Apple 每日投入資源，確保 App Store 為使用者提供安全且值得信賴的優質 app 平台。顧客的信任促成 2025 年 App Store 前所未有的高參與度，全球 175 個國家和地區的每週平均使用者超過 8.5 億人，讓開發者只需點一下按鈕，便能拓展業務並觸及世界各地的新顧客。美國、日本、印度和中國等地的商店前台，皆於 2025 年創下訪客人數新高。
自 2008 年平台首次推出以來，在 App Store 上銷售數位商品和服務的開發者，累計已賺取超過 5,500 億美元。這個數字僅代表 App Store 所支援整體商業活動的一小部分：2024 年，App Store 生態系促成了 1.3 兆美元的開發者帳單金額和銷售額，其中超過 90% 的商業收入直接歸屬於開發者，Apple 未收取任何抽成。
在平安夜至元旦期間，App Store 的訪客人數創下新高，顧客在此期間於數位商品與服務上的支出也刷新紀錄。生產力 app 以及照片與影片 app 是主要成長動能，而 《Simply Draw: Learn to Draw》 和 《Toca Boca World》 等教育 app 則是在佳節期間最受顧客歡迎的 app 之一。
Apple TV 去年 12 月的使用參與度大幅攀升，總觀看時數較前一年成長 36%，創下單月參與度的新紀錄。這項里程碑來自歐洲和拉丁美洲的觀眾大幅成長、美國市場的持續擴展，以及《F1》、《萬中選一》和《全家逃走中2：在節難逃》的全球串流首播，還有 Peanuts 經典不敗的《史努比卡通：查理布朗的聖誕節》。這個具指標性的一年，受到 Apple 夏季賣座鉅作《F1》的強勁帶動。該片不僅登上全球票房冠軍、成為 Apple TV 上最受歡迎的電影，也創下史上最高票房的運動電影紀錄。同樣帶動成長的還有 Apple TV 至今規模最大的影集、廣受好評的《萬中選一》首播。
Apple 對卓越品質的投入，在艾美獎獲得前所未有的肯定。《片廠風雲》創下歷史，成為獲得最多艾美獎的新登場喜劇作品；《人生切割術》則是獲獎最多的劇情類影集；扣人心弦的諜報影集《外放特務組》也榮獲最佳導演獎。截至目前，Apple TV 已累積 672 項獎項和 3,085 項提名，充分展現對高品質敘事內容的堅持。
延續破紀錄的一年，Apple TV 推出大膽全新的品牌識別和提示音，由榮獲多項葛萊美獎和奧斯卡獎的藝術家 FINNEAS 錄製；並宣布擴展其體育直播內容，所有職業足球大聯盟 (Major League Soccer) 賽事將無需額外付費，全面開放給 Apple TV 訂閱者串流收看；同時也揭曉一系列平台強化措施，包括推出 Apple TV 和 Peacock 的組合方案。Apple TV 也推出原生 Android 版 Apple TV app，以及新的使用者檔案，讓每位家庭成員都能在 Apple TV app 中享有專屬的個人化體驗。
2025 年，Apple 在多個指標性體育聯盟和重要時刻中，為球迷帶來更上一層樓的體驗，包括「週五棒球夜」以及職業足球大聯盟的第 30 個賽季。自今年 3 月起，奠基於《F1 電影》在全球的亮眼表現，Apple 將進一步擴展與 Formula 1® 的合作關係，透過為期五年的全新協議，使所有 F1 賽事在美國地區獨家於 Apple TV 播出。
Apple Music 在 2025 達到有史以來表現最佳的一年，收聽人數和新訂閱者數量皆創下新紀錄。這項服務在 10 週年之際，推出自上線以來規模最大的產品功能更新，並啟用全新、最先進的錄音室，同時也將觸角延伸至 Apple 生態系之外，讓全球更多樂迷都能使用 Apple Music。
今年，Apple Music 讓樂迷能更容易探索、分享並享受喜愛的音樂。「歌詞翻譯」和「發音」等新功能，加上「自動混音」、「資料庫釘選」，以及 app 內的「音樂回憶」統計數據，全面提升日常聆聽體驗。Apple Music 「開唱」也擴充了功能內容：使用者現在可將 iPhone 化身為麥克風，透過電視擴大播放自己的歌聲，並利用「接續互通相機」，與歌詞和視覺效果一同顯示於螢幕上。在剛過去的佳節期間，Apple Music 上「演唱」次數最多的歌曲是 Mariah Carey 的〈All I Want for Christmas Is You〉。
Apple Music 今年也持續拓展 Apple 生態系之外的版圖，與 GM、TuneIn、Chase 等公司合作，將 Apple Music 帶給全球更多聽眾。
2025 年，Shazam 每月產生超過 10 億次的辨識量，且 app 和網站有了顯著改良，穩居最受歡迎的音樂探索平台之一。
Apple Pay 持續為全球使用者、商家和銀行帶來價值，目前在 89 個市場提供服務，並與超過 11,000 家銀行與支付網路夥伴合作，其中包括 20 多個在地支付網路。根據 Apple 和產業資料顯示，過去一年間，Apple Pay 在全球成功消除超過 10 億美元的詐欺行為，同時也為全球商家創造超過 1,000 億美元的新增銷售額。此外，在佳節購物高峰週末期間，透過 Apple Pay 完成的購買成長幅度，也顯著超越同期整體消費支出水準的成長。隨著 iOS 26 推出，Apple Pay 讓銀行和放款機構能在實體店面中，允許使用者以銀行或放款機構所提供的分期付款與回饋方案完成支付。
2025 年，全球使用者在日常生活中使用 Apple 「錢包」 的方式更加多元，使用方式包括安全出示身分證件、更加順暢地完成航空旅程，以及追蹤線上訂單狀態。Apple 在 iPhone 上支援日本的 My Number Card，成為「錢包」中首個國際身分證件，讓數百萬名使用者能在實體場合、app 和線上透過 iPhone 出示證件，進行身分與年齡驗證。
在美國，Apple 推出 Digital ID，讓使用者可用美國護照資訊建立並新增 Digital ID 至 Apple 「錢包」，並可透過 iPhone 和 Apple Watch 安全出示身分資訊，首先應用於國內航班的 TSA 機場安檢站1。Digital ID 延續「錢包」裡州政府身分證和駕照的功能擴展，該功能於去年由伊利諾州、蒙大拿州、北達科他州和西維吉尼亞州啟用，目前已在美國 13 個州和波多黎各正式上線。
為進一步提升旅程便利度，Apple 「錢包」也與航空公司推出更新的登機證體驗，將航班追蹤的「即時動態」、「地圖」、「尋找」等功能整合至「錢包」中便利的單一介面。此外，Apple 錢包現可運用 Apple Intelligence，自動辨識來自商家或物流業者的訂單通知郵件，擷取並整理訂單資訊2。
Apple 將 Apple Cash 帶進聊天群組，使用者現在可直接在「訊息」的群組對話內，用 Apple Cash 進行收款請求、付款與收款3。去年，「iPhone 卡緊收」額外擴展至 34 個市場，目前已涵蓋歐洲大部分地區，並已在全球共 50 個市場上線，全球超過 1,500 萬家各種規模的商家僅需用 iPhone 即可接受感應式付款。
Apple 「地圖」將 Detailed City Experience 擴展至紐奧良、新加坡、摩納哥等新地點，呈現 3D 地標，包括 F1 摩納哥大獎賽專屬體驗。目前已有共 34 座城市支援 Detailed City Experience。此外，「地圖」也將全新的地圖體驗帶到墨西哥和泰國，為使用者提供更精準且更詳盡的導航、單車路線指引等功能。隨著 iOS 26 推出，地圖變得更加個人化且智慧，新增如「偏好路線」等功能，透過裝置端智慧協助日常通勤，並加入「已到訪的地點」，幫助使用者回想曾到訪的地點。
Apple 也將「尋找」中的「分享物品位置」功能額外擴展至 27 家航空公司，支援總數達到 36 家。這項功能讓使用者能以私密且安全的方式，與航空公司的客服分享 AirTag 或「尋找」網絡配件的位置，根據 SITA 的 WorldTracer® 全球行李管理系統，可將「完全遺失」或無法找回的行李數量減少 90%。南韓的使用者現在可透過「尋找」app 在地圖上定位其 Apple 裝置和個人物品，並與親友分享位置，同時持續保護使用者隱私。
iCloud 讓照片、檔案、app 等最重要的使用者資訊在所有 Apple 裝置間安全同步，並支援「iCloud 照片」和其他共享體驗等重要功能。
2025 年，Apple 推出 Apple Invites，讓使用者能更輕鬆地與親友建立聯繫。Apple Invites 協助使用者建立自訂邀請函，讓人們相聚於各式場合。透過 Invites，使用者可從任何裝置回覆是否出席；訂閱 iCloud+ 即可享有不限次數的活動建立功能，並同時包含更多儲存空間選項和其他進階福利，例如「iCloud 私密轉送」 (在網路上保護使用者隱私)、「隱藏我的電子郵件」 (輕鬆建立獨特且隨機、並轉寄至個人收件匣的電子郵件地址)、「iCloud 郵件」的自訂電子郵件網域，以及對「HomeKit 安全錄影」的擴大支援。
iCloud+ 訂閱可透過建立「家人共享」群組，與最多另外五位家庭成員共享，且每位成員的資料皆能維持私密並彼此獨立。iCloud 領先業界，採用保護隱私的安全技術，包括雙重認證；以及 iCloud 的「進階資料保護」功能，透過端對端加密，確保使用者的資料安全，並由使用者自行掌控。
Apple Arcade 為 Apple 各款裝置的玩家帶來全球傑出開發者所推出趣味十足、創意十足的遊戲，全程無廣告、無 app 內購買，讓這項服務成為有孩童的家庭，以及尋求不中斷遊戲體驗的玩家的絕佳選擇。去年，Arcade 推出超過 50 款全新遊戲，其中包括以大型娛樂和運動品牌為題材的熱門作品，如《SpongeBob: Patty Pursuit 2》和《PGA TOUR Pro Golf》。該服務也新增了廣受歡迎的 PC 遊戲《PowerWash Simulator》和《Cult of the Lamb》，並持續擴充更多內容。Arcade 亦為《Sneaky Sasquatch》和《Hello Kitty Island Adventure》等既有熱門遊戲推出超過 500 項更新。
2025 年，Apple Fitness+ 進行自服務推出以來規模最大的一次擴展，新增至 28 個國家與地區，包括智利、香港、印度、荷蘭、新加坡和台灣，還有日本將於今年初加入。為讓 Fitness+ 更加親近使用者，服務推出西班牙文和德文的數位配音體能訓練和冥想內容，所採用的合成聲音皆以 28 位 Fitness+ 教練的實際聲音為基礎而生成。目前，Apple Fitness+ 提供超過 8,000 項以 4K Ultra HD 呈現的體能訓練和冥想內容。Fitness+ 也推出現成的「自訂計畫」，提供強大的個人化功能，同時，配戴 AirPods Pro 3 的使用者現在可直接在螢幕上查看即時表現指標，獲得更多動力4。
2025 是 Apple Podcast 表現最亮眼的一年，收聽人數、播放次數和訂閱者數量皆創下新高。Apple Podcast 進入 20 週年，持續推動創新、成長和內容肯定。為紀念這個里程碑，Apple Podcast 精選推出「20 Years, 20 Podcasts We Love」，並提供全新的輔助使用和探索功能，包括增強對話、全新播放速度選項、自動建立章節、定時連結，以及將逐字稿支援擴展至 13 種語言、超過 1.25 億集節目。Apple Podcast 也推出「Best So Far」編輯精選名單，並將年度節目頒發給《The Rest Is History》 ——這也是首次由英國節目獲得此榮譽。
Apple One 透過一項簡單的每月方案，讓使用者能取用 Apple 服務的精華內容，為個人和家庭提供超優惠價值。目前，包含 iCloud+、Apple Music、Apple TV 和 Apple Arcade 的 Apple One 個人方案和家庭方案已於全球超過 100 個市場提供；而包含 Apple Fitness+ 的 Apple One Premier 方案，則於 20 多個市場推出。
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- 若要在「錢包」中建立 Digital ID，使用者必須持有真實且未過期的美國護照，並使用搭載 iOS 26.1 或後續版本的 iPhone 11 或後續機型，或搭載 watchOS 26.1 或後續版本的 Apple Watch Series 6 或後續錶款。「錢包」中的 Digital ID 僅適用於美國特定的 TSA 安檢站，國內航班的身分驗證。Digital ID 並非實體護照的替代品，亦無法執行國際旅行、出入境通關等護照相關功能。使用者仍需持有真實且未過期的美國實體護照，方可進行上述用途。
- 須使用符合條件的裝置和 OS 版本。詳情請參閱 support.apple.com/zh-tw/105065。
- Apple Cash 服務由 FDIC 成員 Green Dot Bank 提供。Apple Payments Services LLC 是 Apple Inc. 的子公司，也是 Green Dot Bank 的 Apple Cash 帳戶服務供應商。Apple Inc. 和 Apple Payments Services LLC 都不是銀行。進一步瞭解相關條款與細則。僅適用於美國符合條件的裝置。
- 體能訓練期間 AirPods Pro 3 和 Powerbeats Pro 2 的心率感測功能，可於搭載 iOS 26 的 iPhone、搭載 iPadOS 26 的 iPad，以及搭載 tvOS 26 且同時配對 iPhone 的 Apple TV 上，透過「健身」app 使用。